Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Vapkicks ist ein Onlineshop für Einweg-E-Zigaretten und verwandte Produkte. Wir versenden aus zwei Lagern, einem innerhalb der Europäischen Union und einem in China. Wir sind der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten.

Für alles in dieser Erklärung, ob Frage, Anliegen oder Beschwerde, schreiben Sie an support@vapkicks.com.

Welche Daten wir erheben

Bestelldaten.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erheben wir, was zur Abwicklung nötig ist: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, sofern Sie eine angeben, die bestellten Artikel und den gezahlten Betrag.

Kontodaten.

Wenn Sie ein Konto anlegen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, ein nur als Hash gespeichertes Passwort und alle Adressen, die Sie speichern. Ihre Bestellhistorie ist mit diesem Konto verknüpft.

Technische Daten.

Unsere Server protokollieren die eingehenden Anfragen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, die angeforderte Seite, der Zeitpunkt der Anfrage und die User-Agent-Zeichenfolge Ihres Browsers. Wir speichern diese Protokolle, um die Website zu betreiben, Fehler zu diagnostizieren und Missbrauch zu erkennen.

Warenkorbdaten.

Während Ihres Einkaufs speichern wir eine Sitzungskennung, damit Ihr Warenkorb ein Neuladen der Seite übersteht. Sie ist nicht mit Ihrer Identität verknüpft, solange Sie nicht zur Kasse gehen.

Korrespondenz.

Wenn Sie uns über WhatsApp oder per E-Mail schreiben, bewahren wir diesen Austausch auf, um antworten und darauf zurückgreifen zu können.

Was wir nicht tun

Wir setzen keine Werbe- oder Analyse-Tracker ein. Diese Website lädt kein Google Analytics, keine Werbe-Pixel und keine Marketing-Tags Dritter, und wir erstellen keine Werbeprofile.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter, damit diese eigene Werbung betreiben.

Das Newsletter-Feld im Footer ist nicht mit einem Mailingdienst verbunden, eine dort eingegebene Adresse wird also weder übermittelt noch gespeichert. Wenn wir es später verbinden, aktualisieren wir vorher diese Erklärung.

Cookies

Wir setzen die folgenden Cookies. Jedes davon ist für den Betrieb der Website erforderlich; es gibt keine Werbe- oder Analyse-Cookies und somit nichts, dem Sie vor dem Surfen zustimmen müssten.

• _medusa_cart_id — identifiziert Ihren Warenkorb.
• _medusa_jwt — hält Sie in Ihrem Konto angemeldet.
• _medusa_pending_customer — begleitet eine Registrierung durch die E-Mail-Verifizierung.
• _medusa_locale — merkt sich die von Ihnen gewählte Sprache.
• _medusa_country — merkt sich das von Ihnen gewählte Lieferland.
• _medusa_cache_id — ordnet zwischengespeicherte Seiten Ihrer eigenen Sitzung zu.
• vk-age-verified — hält fest, dass Sie bestätigt haben, alt genug zu sein, um die Website anzusehen.

Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Wenn Sie die Warenkorb- oder Sitzungscookies blockieren, funktionieren Kasse und Anmeldung nicht mehr, weil die Website diesen Zustand nirgendwo sonst speichern kann.

Warum wir sie verwenden und auf welcher Grundlage

• Um Ihre Bestellung anzunehmen, abzuwickeln und zuzustellen sowie Rücksendungen zu bearbeiten — erforderlich für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
• Um Ihr Konto und Ihre Bestellhistorie zu führen — erforderlich für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
• Um die Website zu betreiben, sicher und frei von Missbrauch zu halten — unser berechtigtes Interesse am Betrieb des Shops.
• Um Ihre Fragen zu beantworten und Beschwerden zu klären — unser berechtigtes Interesse an der Betreuung unserer Kunden.
• Um Rechnungen aufzubewahren und steuerliche, buchhalterische und verbraucherrechtliche Pflichten zu erfüllen — unsere rechtliche Verpflichtung.

An wen wir sie weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur an die Dienstleister weiter, die den Shop betreiben, und nur so weit, wie jeder von ihnen sie benötigt:

• unseren Hosting- und Content-Delivery-Anbieter, der die Seiten an Ihren Browser ausliefert;
• unsere Shop-Plattform, die die Bestell- und Kundendatensätze führt;
• den Zusteller, der Ihr Paket liefert und der den Namen, die Anschrift und die Telefonnummer erhält, die auf dem Etikett stehen;
• unseren E-Mail-Anbieter, der Bestellbestätigungen und Passwort-Zurücksetzungen versendet.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nicht an Dritte weiter, damit diese eigene Werbung betreiben.

Übermittlungen außerhalb des EWR

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den Vereinigten Staaten und in China, wo unser zweites Lager liegt. Wo das der Fall ist, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln des Anbieters oder eine gleichwertige Garantie, und wir beschränken die Übermittlung auf das, was der Dienst tatsächlich benötigt.

Wie lange wir sie speichern

Bestell- und Rechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Steuer- und Buchhaltungsrecht verlangt, in der Regel sieben Jahre. Kontodaten werden gespeichert, solange das Konto besteht, und gelöscht, wenn Sie es schließen oder uns darum bitten. Server-Protokolle werden für einen kurzen Zeitraum gespeichert und danach gelöscht. Korrespondenz wird aufbewahrt, solange sie nützlich ist, und danach gelöscht.

Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Verarbeitung einschränken zu lassen, der Verarbeitung zu widersprechen, die wir auf unsere berechtigten Interessen stützen, und die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem übertragbaren Format zu erhalten.

Schreiben Sie an support@vapkicks.com, und wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde des Landes beschweren, in dem Sie leben.

Alter

Diese Website ist nicht für Personen bestimmt, die das gesetzliche Mindestalter für den Kauf von Verdampferprodukten in ihrem Wohnsitzland noch nicht erreicht haben; in den meisten EU-Mitgliedstaaten liegt es bei 18. Wir speichern wissentlich keine Daten über Personen unter diesem Alter. Wenn Sie glauben, dass wir es doch tun, sagen Sie uns Bescheid, und wir löschen sie.

Änderungen

Wenn wir den Umgang mit personenbezogenen Daten ändern, aktualisieren wir diese Seite und verschieben das Datum darunter. Wesentliche Änderungen werden auf der Website angekündigt, bevor sie wirksam werden.

Kontakt

Vapkicks — support@vapkicks.com