Términos y condiciones

Estos términos

Podemos modificar estos términos de vez en cuando. La versión que se aplica a su pedido es la publicada en esta página en el momento en que lo realizó.

A quién le está comprando

vapkicks.com se explota bajo el nombre Vapkicks. Enviamos desde dos almacenes, uno dentro de la Unión Europea y otro en China. Puede contactar con nosotros en support@vapkicks.com o por WhatsApp en el +86 18675981899; la página de contacto incluye todos los datos.

Edad

Para realizar un pedido debe tener al menos la edad legal mínima para comprar productos de vapeo en su país de residencia, que es 18 en la mayoría de los Estados miembros de la UE. Al hacer un pedido confirma que cumple ese requisito. Podemos cancelar un pedido y reembolsarlo si tenemos motivos para creer que no es así.

Pedidos

Su pedido es una oferta de compra. El correo electrónico que recibe al finalizar la compra confirma que lo hemos recibido; el contrato entre nosotros se celebra cuando enviamos la mercancía.

Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo si un artículo está agotado, si un precio se publicó por error, si no podemos entregar en su dirección o si sospechamos un fraude. Si lo cancelamos, le reembolsamos el importe íntegro.

Precios y pago

Los precios se muestran al finalizar la compra en la moneda seleccionada allí e incluyen el IVA cuando corresponde. Los gastos de envío se añaden al finalizar la compra, antes de que usted confirme el pedido.

Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio que usted confirmó es el que se aplica a su pedido.

El pago se realiza al finalizar la compra mediante el método de pago que elija allí. No ofrecemos pago contra reembolso.

Envío y entrega

Enviamos desde dos almacenes. La página de cada producto indica desde cuál de ellos se envía.

• Los pedidos enviados desde el almacén de la UE suelen llegar en un plazo de 3–7 días laborables.
• Los pedidos enviados desde el almacén de China suelen llegar en un plazo de 10–12 días laborables.

Son estimaciones, no garantías. Si un pedido no llega, díganoslo y lo investigaremos con la empresa de transporte. El riesgo de la mercancía se transmite a usted cuando se entrega en la dirección que nos facilitó.

Los pedidos enviados desde fuera de la Unión Europea pueden generar aranceles de importación o gastos de aduana. Corren a su cargo y no están incluidos en el precio.

Cancelación y devoluciones

Si es usted consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Para desistir, escriba a support@vapkicks.com dentro de esos 14 días y devuelva la mercancía en un plazo de 14 días desde que nos lo comunique. Reembolsamos el precio y el coste de envío estándar en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, utilizando el mismo método de pago que usted empleó.

Son productos sellados para inhalación, por lo que solo podemos aceptar mercancía sin abrir y en el estado en que la recibió. Una vez roto el precinto no podemos revenderla y el derecho de desistimiento no se aplica.

Si lo que llega es defectuoso, está dañado o no es lo que pidió, díganoslo y lo sustituiremos o le reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de devolución. Es un derecho distinto del de desistimiento y no queda afectado por el precinto.

Información sobre los productos

Las páginas de producto indican la concentración de nicotina y el número de caladas que nos facilitó el fabricante. Las fotografías son ilustrativas; los envases y las combinaciones de colores cambian entre lotes de producción.

Describimos lo que contienen los productos y cómo se utilizan. No hacemos ninguna afirmación sobre la salud y nada de lo que figura en este sitio constituye asesoramiento médico.

La nicotina es una sustancia química adictiva. Estos productos no están destinados a personas que no consuman ya nicotina, ni a personas embarazadas ni con problemas cardíacos.

Pedidos al por mayor

Si compra para revender, usted es responsable de disponer de la licencia o el registro que su país exija para vender productos de vapeo, así como de cumplir las normas de publicidad y etiquetado que le sean aplicables. Contacte con nosotros antes de hacer un pedido al por mayor para que podamos acordar las condiciones y los plazos de entrega.

Nuestra responsabilidad

Somos responsables de las pérdidas que usted sufra como consecuencia previsible de que incumplamos estos términos o de que no actuemos con la diligencia razonable. No somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles, de la pérdida de beneficios o de negocio, ni de los daños causados por un uso indebido de un producto o por un uso contrario a las instrucciones del envase.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita ningún derecho que usted tenga como consumidor en virtud de la legislación imperativa del país en el que vive, ni limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, o por fraude.

Legislación y litigios

Estos términos están sujetos a las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que usted vive, que se aplican con independencia de lo que digan estos términos. Si desea presentar una reclamación, escriba primero a support@vapkicks.com y trataremos de resolverla directamente.

Contacto

Vapkicks — support@vapkicks.com — +86 18675981899