Płatność online nie jest jeszcze dostępna w tym sklepie — pracujemy nad tym. Możesz mimo to złożyć zamówienie; nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić kwotę i ustalić sposób płatności.

Nasz zespół sprawdza Twoje zamówienie i kontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić kwotę i ustalić sposób płatności. W momencie składania zamówienia nic nie jest pobierane.

Nie oferujemy płatności za pobraniem.

Tak. Jeśli mają Państwo kod rabatowy lub kartę podarunkową, można wpisać odpowiednie dane na stronie podsumowania zamówienia, aby skorzystać z rabatu.

Na tej stronie nie są jeszcze przetwarzane żadne płatności, więc nie ma danych kartowych ani bankowych, które trzeba chronić. Gdy płatność online zostanie uruchomiona, obsłuży ją uznany operator płatności, a dane karty nigdy nie trafią na nasze serwery.

Nie ma jeszcze automatycznego e-maila z potwierdzeniem. Po złożeniu zamówienia nasz zespół kontaktuje się z Tobą bezpośrednio, aby je potwierdzić i ustalić sposób płatności.

Jeśli potrzebują Państwo zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta i podanie szczegółów zamówienia. Pomożemy w rozpatrzeniu wniosku o zwrot zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Należy zalogować się na swoje konto i przejść do strony „Moje konto”. W sekcji historii zamówień można sprawdzić informacje o płatnościach i statusie poprzednich zamówień.

Obecnie mamy dwa magazyny:

• Jeden w Europie: zwykły czas dostawy to 3–7 dni roboczych.
• Jeden w Chinach: zwykły czas dostawy to 10–12 dni roboczych.

Kraj wysyłki jest wyraźnie wskazany w tytule produktu.

W różnych okresach mogą obowiązywać różne zasady rabatów na wysyłkę. Dokładne informacje znajdują się w koszcie wysyłki na stronie podsumowania zamówienia.

Jeśli paczka zaginie lub będzie znacznie opóźniona, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Zajmiemy się wyjaśnieniem sprawy i pomożemy ją rozwiązać.

Zamówienie można śledzić, logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji „Historia zamówień”. Informacje o śledzeniu zamówienia wysyłamy również e-mailem.

Stosujemy wiele warstw zabezpieczeń, aby chronić Państwa dane i transakcje, w tym szyfrowanie danych, zapory sieciowe oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

Ściśle przestrzegamy naszej polityki prywatności i nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Państwa danych osobowych. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi klienta.

Nie zbieramy jeszcze danych płatniczych na tej stronie — zobacz sekcję Płatność. Gdy płatność online zostanie dodana, danymi karty zajmie się w całości operator płatności i nie będziemy ich przechowywać.

Aby stworzyć silne hasło, należy użyć kombinacji liter, cyfr i znaków specjalnych oraz unikać łatwych do odgadnięcia informacji, takich jak daty urodzenia. Regularna zmiana hasła również zwiększa bezpieczeństwo.

Należy sprawdzić adres URL strony i upewnić się, że jest zgodny z oficjalną stroną. Warto też sprawdzić certyfikat SSL, który powinien potwierdzać, że strona jest bezpieczna.

Jeśli zauważą Państwo podejrzaną aktywność lub problemy z bezpieczeństwem, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Zajmiemy się wyjaśnieniem sprawy i podejmiemy niezbędne działania.

Tak, wdrożyliśmy zabezpieczenia antiphishingowe, które pomagają zapobiegać oszustwom na złośliwych stronach internetowych i w wiadomościach e-mail.

Zamówienie można zmienić przed wysłaniem paczki. Prosimy o kontakt pod adresem support@vapkicks.com w celu zgłoszenia zmian.

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, która pozwala zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany i nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zgłosić zwrot, należy skontaktować się z nami pod adresem support@vapkicks.com. Jeśli zwrot zostanie przyjęty, przekażemy etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem support@vapkicks.com.