Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Vapkicks to sklep internetowy z jednorazowymi e-papierosami i produktami powiązanymi. Wysyłamy z dwóch magazynów, jednego na terenie Unii Europejskiej i jednego w Chinach. Jesteśmy administratorem opisanych tutaj danych osobowych.

W każdej sprawie dotyczącej niniejszej polityki — pytania, wniosku, skargi — prosimy napisać na adres support@vapkicks.com.

Jakie dane zbieramy

Dane zamówienia.

Gdy składają Państwo zamówienie, zbieramy dane potrzebne do jego realizacji: imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy i adres dostawy, numer telefonu, jeśli został podany, zamówione produkty oraz zapłaconą kwotę.

Dane konta.

Jeżeli utworzą Państwo konto, przechowujemy adres e-mail, hasło zapisane wyłącznie jako hash oraz wszystkie zapisane adresy. Historia zamówień jest powiązana z tym kontem.

Dane techniczne.

Nasze serwery rejestrują otrzymywane żądania. Obejmuje to adres IP, żądaną stronę, czas żądania oraz ciąg user-agent Państwa przeglądarki. Logi te przechowujemy, aby utrzymać działanie serwisu, diagnozować usterki i wykrywać nadużycia.

Dane koszyka.

Podczas zakupów przechowujemy identyfikator sesji, aby koszyk przetrwał odświeżenie strony. Nie jest on powiązany z Państwa tożsamością, dopóki nie przejdą Państwo do finalizacji zamówienia.

Korespondencja.

Jeżeli napiszą Państwo do nas przez WhatsApp lub e-mailem, przechowujemy tę wymianę wiadomości, aby móc na nią odpowiedzieć i się do niej odwołać.

Czego nie robimy

Nie stosujemy trackerów reklamowych ani analitycznych. Ta strona nie ładuje Google Analytics, pikseli reklamowych ani tagów marketingowych stron trzecich i nie tworzymy profili reklamowych.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych i nie przekazujemy ich nikomu do celów jego własnego marketingu.

Pole newslettera w stopce nie jest połączone z usługą wysyłki wiadomości, więc adres wpisany w tym polu nie jest nigdzie przesyłany ani przechowywany. Jeżeli połączymy je w przyszłości, najpierw zaktualizujemy niniejszą politykę.

Pliki cookie

Ustawiamy następujące pliki cookie. Każdy z nich jest niezbędny do działania serwisu — nie ma plików cookie reklamowych ani analitycznych, a zatem nie ma na co wyrażać zgody przed rozpoczęciem przeglądania.

• _medusa_cart_id — identyfikuje Państwa koszyk.
• _medusa_jwt — utrzymuje zalogowanie na Państwa koncie.
• _medusa_pending_customer — prowadzi rejestrację przez weryfikację e-mail.
• _medusa_locale — zapamiętuje wybrany język.
• _medusa_country — zapamiętuje wybrany kraj dostawy.
• _medusa_cache_id — przypisuje zbuforowane strony do Państwa sesji.
• vk-age-verified — zapisuje, że potwierdzili Państwo odpowiedni wiek, aby przeglądać tę stronę.

Pliki cookie mogą Państwo w każdej chwili usunąć lub zablokować w przeglądarce. Zablokowanie plików cookie koszyka lub sesji uniemożliwi działanie finalizacji zamówienia i logowania, ponieważ serwis nie ma gdzie indziej przechowywać tego stanu.

Dlaczego z nich korzystamy i na jakiej podstawie

• W celu przyjęcia, realizacji i dostarczenia Państwa zamówienia oraz obsługi zwrotów — niezbędne do wykonania umowy z Państwem.
• W celu prowadzenia Państwa konta i historii zamówień — niezbędne do wykonania umowy z Państwem.
• W celu utrzymania serwisu w działaniu, zapewnienia jego bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami — nasz uzasadniony interes w prowadzeniu sklepu.
• W celu odpowiadania na Państwa pytania i rozpatrywania skarg — nasz uzasadniony interes w obsłudze klientów.
• W celu przechowywania faktur oraz wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i wynikających z prawa konsumenckiego — nasz obowiązek prawny.

Komu je udostępniamy

Dane osobowe udostępniamy wyłącznie usługodawcom prowadzącym sklep i tylko w takim zakresie, w jakim każdy z nich ich potrzebuje:

• naszemu dostawcy hostingu i sieci dostarczania treści, który serwuje strony do Państwa przeglądarki;
• naszej platformie sklepowej, która przechowuje zamówienia i dane klientów;
• przewoźnikowi dostarczającemu Państwa paczkę, który otrzymuje imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu wydrukowane na etykiecie;
• naszemu dostawcy poczty e-mail, który wysyła potwierdzenia zamówień i wiadomości o zmianie hasła.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Nie udostępniamy ich nikomu do celów jego własnego marketingu.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z tych usługodawców przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych i w Chinach, gdzie znajduje się nasz drugi magazyn. W takich przypadkach opieramy się na standardowych klauzulach umownych usługodawcy lub równoważnym zabezpieczeniu i ograniczamy przekazanie do tego, czego dana usługa rzeczywiście potrzebuje.

Jak długo je przechowujemy

Dokumentację zamówień i faktury przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo podatkowe i księgowe, czyli zwykle siedem lat. Dane konta przechowujemy przez cały czas, gdy konto jest otwarte, i usuwamy je, gdy je Państwo zamkną lub poproszą nas o to. Logi serwera przechowujemy przez krótki okres, a następnie je usuwamy. Korespondencję przechowujemy, dopóki jest przydatna, a potem ją usuwamy.

Państwa prawa

Jeżeli znajdują się Państwo na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, mają Państwo prawo zażądać kopii danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszych uzasadnionych interesach oraz otrzymania danych, które nam Państwo przekazali, w formacie umożliwiającym ich przenoszenie.

Prosimy napisać na adres support@vapkicks.com, a odpowiemy w ciągu jednego miesiąca. Jeżeli nasza odpowiedź Państwa nie usatysfakcjonuje, mogą Państwo złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych w kraju, w którym Państwo mieszkają.

Wiek

Ta strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej minimalnego wieku wymaganego do zakupu produktów do wapowania w kraju ich zamieszkania, który w większości państw członkowskich UE wynosi 18 lat. Nie przechowujemy świadomie danych osób poniżej tego wieku. Jeżeli uważają Państwo, że tak się dzieje, prosimy nam o tym powiedzieć, a my je usuniemy.

Zmiany

Jeżeli zmienimy sposób postępowania z danymi osobowymi, zaktualizujemy tę stronę i zmienimy datę pod nią. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie, zanim wejdą w życie.

Kontakt

Vapkicks — support@vapkicks.com